一是強化禮儀知識，提升業務水平。區機關事務保障中心積極組織開展禮儀知識培訓，特邀G20禮儀培訓師為全體公務用車駕駛員授課。老師從專業的角度向大家講解公務出車服務禮儀知識、行為規范以及接待的注意事項。通過現場模擬，老師有針對性地對駕駛員的言行舉止進行指導。通過禮儀培訓，加強了駕駛人員的自身素養，有利于杜絕“慵、懶、散”的精神狀態，樹立良好的精神面貌，提升服務質量。

　　二是強化安全意識，確保出入平安。安全必須常抓不懈。區保障中心常態化組織駕駛人員學習“交規交法”，增強駕駛人員的安全責任意識，嚴禁開“快車”、“霸王車”。中心組織駕駛人員學習酒駕醉駕案例和相關警示教育，要求駕駛員從酒駕醉駕案例中吸取教訓、舉一反三，嚴于律己，做到警鐘長鳴。在日常工作中，要求駕駛員出車前做好車輛安全檢查，對存在的安全隱患反復查找、認真排查、及時解決，為平安出行擰上“安全閥”。

　　三是強化內部管理，確保制度落實到位。為進一步規范公務用車和駕駛人員隊伍管理，中心優化了公務用車服務保障體系，進一步修改完善了駕駛員日常工作、年度考核制度、車輛調度工作、車輛報修等一系列管理制度。同時，在以全省“一張網”建設工作為契機，建立《公務用車滿意度調查反饋制度》，面向全區各公車涉改單位及鄉鎮街道，為公務用車服務情況進行評價。

　　截至目前為止，中心舉辦各類安全教育培訓以及業務技能培訓會十余次，開展公務用車使用情況督查工作5次，滿意度調查已順利開展三次，滿意度高達98.8﹪。下一步，中心將繼續以“安全、規范、優質”為原則，推動公車保障向專業化、精細化發展，全面提升服務質量。

    作者：黃巧藝  來源：蓮都區機關事務保障中心