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        首頁 《麗水日報》 《處州晚報》
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        蓮都區機關事務保障中心:“三強提質抓落實”著力打造公車服務“金名片”
        http://www.45597s.com   發布時間:2021-09-27    來源:蓮都區機關事務保障中心
          為了更好保障區直黨政機關公務出行,著力提升公車服務水平,蓮都區機關事務保障中心以“三強化”為手段,“促提質”為目的,“抓落實”為關鍵,著力打造蓮都公車服務“金名片”。

          一是強化禮儀知識,提升業務水平。區機關事務保障中心積極組織開展禮儀知識培訓,特邀G20禮儀培訓師為全體公務用車駕駛員授課。老師從專業的角度向大家講解公務出車服務禮儀知識、行為規范以及接待的注意事項。通過現場模擬,老師有針對性地對駕駛員的言行舉止進行指導。通過禮儀培訓,加強了駕駛人員的自身素養,有利于杜絕“慵、懶、散”的精神狀態,樹立良好的精神面貌,提升服務質量。

          二是強化安全意識,確保出入平安。安全必須常抓不懈。區保障中心常態化組織駕駛人員學習“交規交法”,增強駕駛人員的安全責任意識,嚴禁開“快車”、“霸王車”。中心組織駕駛人員學習酒駕醉駕案例和相關警示教育,要求駕駛員從酒駕醉駕案例中吸取教訓、舉一反三,嚴于律己,做到警鐘長鳴。在日常工作中,要求駕駛員出車前做好車輛安全檢查,對存在的安全隱患反復查找、認真排查、及時解決,為平安出行擰上“安全閥”。

          三是強化內部管理,確保制度落實到位。為進一步規范公務用車和駕駛人員隊伍管理,中心優化了公務用車服務保障體系,進一步修改完善了駕駛員日常工作、年度考核制度、車輛調度工作、車輛報修等一系列管理制度。同時,在以全省“一張網”建設工作為契機,建立《公務用車滿意度調查反饋制度》,面向全區各公車涉改單位及鄉鎮街道,為公務用車服務情況進行評價。

          截至目前為止,中心舉辦各類安全教育培訓以及業務技能培訓會十余次,開展公務用車使用情況督查工作5次,滿意度調查已順利開展三次,滿意度高達98.8﹪。下一步,中心將繼續以“安全、規范、優質”為原則,推動公車保障向專業化、精細化發展,全面提升服務質量。

            作者:黃巧藝  來源:蓮都區機關事務保障中心


        〖來源:蓮都區機關事務保障中心 | 作者:黃巧藝 | 編輯:吳俊 | 責任編輯:葉捷〗
         
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